Nos Engagements
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Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner durant toutes les étapes de votre achat en ligne. |
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| 1. La sécurité de paiement |
Paiement 100 % sécurisé !
Vous pouvez payer en ligne en toute sécurité.
1. Lorsque vous saisissez votre numéro de carte et sa date de validité, ces données sont instantanément cryptées dans votre propre machine avant d'être envoyées sur Internet (cryptage SSL, solution la plus utilisée dans le monde) directement à notre banque . Ainsi, personne ne peut les voir et donc s'en servir à votre insu.
 C'est ce logo qui apparaît en haut de votre navigateur lorsque vous saisissez votre numéro de carte bancaire qui vous garantit ce cryptage.
2. En plus d'être cryptées et donc illisibles, ces informations ne sont pas stockées sur nos serveurs (c'est pourquoi il vous est demandé de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats), ce qui empêche leur vol par les fraudeurs et autres "hackers". En effet, votre numéro de carte est transmis directement à la banque qui nous informe du paiement de votre commande !
Autre mode de règlement :
Enfin, si vous ne souhaitez pas payer en ligne, vous pouvez tout simplement payer par virement.
Votre commande sera validée dès réception de votre virement, et l'expédition de votre colis sera alors effectuée.
Veuillez dans ce cas nous contacter et nous vous communiquerons les coordonnees banquaires necessaires au virement . |
| E-mail |
: |
contact@reservo-art.com |
| Tel |
: |
+62 361 780 33 16 |
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| 2. Commande et delais de livraison |
- Reservoart galerie s’engage a livrer vos achats gratuitement
- Le delai de livraison varient en function de l’adresse de livraison mais ne depassent pas 16 jours .
- Votre commande sera validee des reception du paiement , et l’expedition de votre colis sera alors effectue .
- Vous recevrez votre / vos tableaux livres chez vous, et sur son / leurs chassis d’origine . Vous n’aurez plus qu’a le / les placer au mur.
- Un Service Client à votre entière disposition, par téléphone, email .
- Nous contacter : contact@reservo-art.com tel : +62 361 780 33 16
Le plus grand soin et la plus grande attention est portée à la livraison de chacun de nos produits. Tous les articles sont soigneusement emballés pour leur garantir une protection optimum. |
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Nos produits sont envoyés par nos transporteurs Fedex ou TNT (leader mondiaux pour les envois aux particuliers). Vous pouvez également accéder au suivi de commande. A l'aide de votre numéro de commande et de votre e-mail, vous obtiendrez toutes les informations concernant l'envoi de votre colis. A chaque instant, vous pourrez ainsi suivre en temps réel l'acheminement de votre colis. |
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| Nous contacter : delivery@reservo-art.com et nous vous communiqueront toutes les references necessaires au suivi de votre commande Si vous souhaitez de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter. contact@reservo-art.com |
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| 3. Garantie Satisfait, echange ou rembourse |
Conformément aux dispositions des articles 1641 et suivants du Code civil, le vendeur garantit l'acheteur, en tout état de cause, de toutes les conséquences dommageables des défauts et vices cachés que seraient susceptibles de révéler la marchandise vendue, sous réserve que ces derniers lui soient signalés dès leur apparition. Lors de la livraison, l'acheteur est tenu de vérifier la marchandise. Toutes réserves qu'il entend faire sur l'état de la marchandise livrée doivent être mentionnées sur le bon de livraison. Dans toute hypothèse, l'acheteur devra rapporter la preuve de l'existence du vice caché au jour de la livraison. Les frais de retour vous seront alors également intégralement remboursés ou l'échange mis en œuvre immédiatement.
A défaut de mention sur le bon de livraison, aucun vice cache ne pourra etre retenu par la suite, et en cas donc de simple retour de marchandise ( dans les 7 jours), les frais de transport retour seront a la charge de l’acheteur.
Vous beneficiez d’un droit de retour : quelle qu’en soit la raison, vous pouvez nous retourner un article dans les 7 jours suivant la reception de votre colis. Nous procederons au remboursement dans un delais de 15 jours, a compter de la reception de la marchandise , et par virement bancaire aux coordonnees prealablement stipulees et transmises : accouting@reservo-art.com |
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| 4. Retour de La Marchandise |
Tout retour de marchandise doit être effectué dans son emballage d'origine. et accompagne de la facture Reservoart correspondante, dans les 7 jours suivants la reception du colis, a l’adresse que nous vous communiquerons : delivery@reservo-art.com .
Les frais de retour sont a la charge de l’acheteur . |
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